Missie

NETQ vindt dat ieder bedrijf, instelling of individu gemakkelijk zelf vitale feedback en betekenisvolle inzichten moet kunnen vergaren. Online enquêtes zijn daarvoor hèt middel bij uitstek. Daarom werkt NETQ aan de meest slimme en aantrekkelijke tool voor online surveys. Gebruikers hebben daarbij direct toegang tot doeltreffende ondersteuning binnen de software, een gebruikersforum, kant-en-klare enquête templates en/of via behulpzame medewerkers.

Visie

Feedback vitaal

Feedback is dè sleutel naar betekenisvolle en verrassende inzichten. Vragen en luisteren zijn essentieel voor het begrijpen van mensen en daar succesvol naar handelen; veronderstellen kàn fataal zijn.
Een dialoog van feedback en reactie creëert zo zakelijk waarde met klant of consument, òf maatschappelijk via de opinie van burgers of leden, òf persoonlijk met een patiënt of medewerker.

Online surveys hèt middel

Online surveys zijn hèt middel om gemakkelijk en snel vitale feedback te verzamelen. Vandaag de dag is iedereen online – overal 24/7 – en vereist een online survey slechts basis computerkennis bij onderzoeker en respondent. Een online enquête genereert – zonder interviewer – minder sociaal wenselijke respons. Ook ervaren respondenten meer relevantie via mogelijke routering en directe feedback. Met beeld en geluid kan aan de respondent bovendien meer informatie worden geboden samen met een aantrekkelijke presentatie. Verder wordt de respons automatisch verwerkt en gecontroleerd, waardoor rapportages realtime zijn en fouten worden voorkomen. Daardoor zijn online surveys snel af te handelen – soms wel binnen een dag – en gemiddeld 50% goedkoper.

Haal er uit wat er in zit!

Ook al is NETQ géén onderzoeksbureau, in de tool en via de helpdesk, het gebruikersforum en via kant-en-klare enquête templates wordt – naast functionele hulp – wel basis onderzoeksadvies en –hulp geboden. Om de beloofde aantrekkingskracht en gemak te kunnen garanderen, focust NETQ zich op haar standaard product. NETQ biedt zelf dus géén maatwerk oplossingen en –ondersteuning, maar voorziet hier desgewenst in via partners.

‘Entrepreneuriast’ co-creëren voor invloed

NETQ wil er toe doen en invloedrijk zijn op de Europese en uiteindelijk wereldwijde markt voor ‘doe-het-zelf’ enquêtes. In de huidige beleveniseconomie biedt de co-creatie van product en service-ervaringen nieuwe kansen. ‘Entrepreneuriast’ co-creëren met partners en klanten staat volgens NETQ aan de basis van succes.