Heb je een vraag over NETQ GROW? De 10 meest gestelde vragen vind je hier.

 

Staat je vraag er niet tussen? 

Stel je vraag dan via onze NETQ Community

 

Wat is het verschil tussen meerkeuzevragen ‘één antwoord’ en meerkeuzevragen ‘meerdere antwoorden?‘

Antwoord:
Het verschil tussen deze twee vraagtypen is het aantal antwoorden dat je respondent kan selecteren bij het invullen van jouw vragenlijst. Bij een ‘één antwoord’ vraag kan de respondent één antwoord kiezen. Bij een ‘meerdere antwoorden’ vraag kan de respondent zelf kiezen of hij één of meerdere antwoorden invult. Via de vraaginstellingen kan bij de ‘meerdere antwoorden’ vraag evt. een minimum en een maximum aantal antwoorden worden ingesteld.

Let op: om de vraaginstellingen te wijzigen selecteer je altijd eerst de vraag waar het om gaat.

 

 

Wanneer kan ik de radargrafiek het beste gebruiken?

Antwoord:
De radargrafiek wordt vaak gebruikt wanneer een aantal verschillende aspecten met elkaar vergeleken worden (bijvoorbeeld bij het meten van de tevredenheid van een aantal aspecten). Dit kan alleen bij meerkeuzevragen met 3 of meer antwoordopties (dus niet bij matrixvragen!). 

 

 

Hoe kan ik mijn eigen vragenlijst testen?

 

Antwoord:
Ga naar Stap 3: Testen. Als je zelf wil testen klik je op de link bovenin. Dan opent je vragenlijst in een nieuw tabblad. Je kunt de vragenlijst nu zelf invullen om te testen of alles werkt zoals je wilt. Daarna doorloop je ook de rest van de teststap (testresultaten bekijken en test beëindigen). 

Als je alleen wilt bekijken hoe de vragenlijst eruit ziet, kun je ook de previewknop in stap 1: Vragenlijst (in de tab ‘Gereedschap’) gebruiken. 

 

 

Hoe kan ik bij mijn matrixvraag extra kolommen toevoegen?

 

Antwoord:
Bij een matrixvraag met ‘één antwoord’ matrixvraag en ‘meer antwoorden’ matrixvraag kunnen extra kolommen worden toegevoegd door op de ‘ghost kolom’, (het met stippellijn weergegeven vierkantje rechts naast de meest rechtse kolom) te klikken. Bij een Smileymatrixvraag en een +/-ratingmatrixvraag is het niet mogelijk om kolommen toe te voegen. 

Bij een uiterste aspectenvraag kan je in de instellingen van de vraag (selecteer de vraag en klik in de tab ‘Gereedschap’ aan de rechterkant op ‘Vraag & antwoordopties instellingen’) aangeven hoeveel antwoordopties er worden getoond (met andere woorden; hoeveel stappen er tussen de twee uitersten moeten zitten). 

 

 

Kan ik mijn enquête ook opmaken met een eigen opmaaksjabloon?

 

Antwoord:
Ja, dat kan! Ga naar de tab ‘Gereedschap’ aan de rechterkant en klik rechtsboven op de knop ‘Opmaak’. Door op deze knop te klikken opent een wizard, met vier stappen: 1. Een sjabloon met verschillende schermdelen selecteren; 2. Kleuren selecteren voor verschillende delen van het sjabloon; 

3. Afbeeldingen uploaden; 4. De standaard tekstopmaak aanpassen. 

 

 

Ik kan maar 10 vragen per enquête aanmaken in mijn NETQ FREE account, klopt dit?

 

Antwoord:
Dat klopt inderdaad.

De naam zegt het natuurlijk al, dit is een gratis NETQ account. We willen graag dat iedereen gratis gebruik kan maken van NETQ, voor onbepaalde tijd. Op deze manier kunnen we iedereen kosteloos het gemak van NETQ laten ervaren. 

Om echter wel een duidelijk onderscheid te maken tussen gratis en betalende klanten (de logische meerwaarde voor betalende klant) is onder andere het aantal vragen bij de NETQ FREE gelimiteerd tot 10 vragen.

 

 

Waar kan ik de routing van een vraag instellen?

 

Antwoord:
Dit kan door in de tab ‘Gereedschap’ aan de rechterkant te klikken op ‘overslaan’. Hier kan voor de Meerkeuzevragen ‘Ja/nee vraag’ en ‘Eén antwoord’ worden ingesteld dat op basis van een gekozen antwoord bepaalde vragen worden overgeslagen. 

Voor het vraagtype Meerkeuzevraag ‘Meerdere antwoorden’ is dit niet mogelijk, omdat de respondent hier meerdere antwoorden kan kiezen. Wanneer de respondent meerdere antwoorden kiest waarbij een verschillend aantal vragen overgeslagen moet worden dan levert dit namelijk een probleem op. 

 

 

Hoe voeg ik een afbeelding toe in mijn antwoordopties? 

 

Antwoord:
Klik bovenin bij de tekstopmaak opties in de paarse balk op de knop ‘Afbeelding invoegen’ (de tweede knop vanaf rechts). Door op deze knop te klikken opent een ‘popup’ waarmee een afbeelding geselecteerd kan worden, die ingevoegd wordt op de plek van de cursor. 

Let op: je kunt dit ook doen in de vraagtekst of in een tekstblok! 

 

 

Hoe exporteer ik mijn rapportage naar MS Excel of SPSS?

 

Antwoord:
Bij de resultaten in de stap ‘Inzichten’ wordt de mogelijkheid geboden om de rapportage (zoals die is opgemaakt in stap 2) te exporteren naar PDF, of om de ruwe data te exporteren naar MS Excel. Het is niet mogelijk om in NETQ GROW te exporteren naar SPSS.  

 

 

Hoe kan ik een vraag kopiëren?

 

Antwoord:
Een vraag kopiëren kan door de betreffende vraag te selecteren, en dan op de kopiëren knop linksboven (vijfde knop vanaf links) in de paarse balk te klikken. De vraag is dan gekopieerd naar het klembord van de applicatie. Om de vraag vervolgens ergens anders te plakken moet eerst een locatie geselecteerd worden. Dit kan door tussen twee andere vragen en/of tekstblokken te klikken op het moment dat de grijze lijn op je stage verschijnt. Wanneer er op de lijn geklikt wordt, wordt deze zwart, en dan is hij geselecteerd. Het is dan mogelijk om de geselecteerde vraag hier te plakken, door op de plakken knop rechtsboven (naast de kopiëren knop) te klikken. 

Let op: het is op deze manier ook mogelijk om tekstblokken te kopiëren.